앱 업데이트 후 실행 안 될 때 해결 방법 (업데이트 오류 해결)

스마트폰 앱을 업데이트한 이후 앱이 실행되지 않거나 바로 꺼지는 문제가 발생하는 경우가 있습니다.
예를 들어 이런 상황입니다.

• 업데이트 이후 앱이 실행하자마자 종료
• 로딩 화면에서 멈춤
• 앱이 계속 튕김

이 문제는 대부분 업데이트 충돌, 캐시 오류, 데이터 문제 때문에 발생합니다.

아래 방법을 순서대로 진행하면 대부분 해결됩니다.

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1️⃣ 스마트폰 재부팅

업데이트 이후 발생한 오류는 재부팅만으로 해결되는 경우가 많습니다.

방법

1. 전원 버튼 길게 누르기
2. 재시작 선택
3. 재부팅 후 앱 실행

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2️⃣ 앱 캐시 삭제

업데이트 이후 앱 캐시가 충돌하면서 오류가 발생할 수 있습니다.

방법 (안드로이드)

1. 설정
2. 애플리케이션
3. 문제 앱 선택
4. 저장공간
5. 캐시 삭제

캐시 삭제는 앱 데이터나 로그인 정보가 삭제되지 않습니다.

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3️⃣ 앱 데이터 초기화

캐시 삭제로 해결되지 않으면 앱 데이터 오류일 가능성이 있습니다.

이 경우 앱을 처음 설치한 상태로 초기화해야 합니다.

방법

1. 설정 → 애플리케이션
2. 문제 앱 선택
3. 저장공간
4. 데이터 삭제

주의: 로그인 정보가 삭제될 수 있습니다.

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4️⃣ 앱 삭제 후 재설치

업데이트 충돌이 발생한 경우 재설치가 가장 확실한 해결 방법입니다.

1. 앱 아이콘 길게 누르기
2. 삭제
3. 플레이스토어 또는 앱스토어 실행
4. 앱 다시 설치

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5️⃣ 스마트폰 저장공간 확인

저장공간이 부족하면 앱 업데이트 이후 정상 실행되지 않을 수 있습니다.

확인 방법

1. 설정
2. 저장공간
3. 남은 공간 확인

가능하면 최소 2GB 이상 여유 공간을 확보하는 것이 좋습니다.

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그래도 앱이 실행되지 않는다면

아래 상황이면 앱 자체 오류일 가능성이 높습니다.

• 업데이트 이후 많은 사용자에게 동일 오류 발생
• 앱 리뷰에 오류 신고가 많음
• 특정 버전에서만 오류 발생

이 경우에는 앱 업데이트 패치가 나올 때까지 기다려야 하는 경우도 있습니다.

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앱이 계속 튕길 때 전체 해결 방법

스마트폰 앱이 계속 꺼지거나 실행되지 않는 문제의 전체 해결 방법은 아래 글에서 자세히 확인할 수 있습니다.

스마트폰 앱이 계속 꺼질 때 해결 방법 전체 보기